Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS // RUFF
Última actualización: 1 de abril de 2026
En RUFF no creemos en la sobreproducción. No somos una gran superficie con miles de prendas cogiendo polvo. Creemos en la fuerza de lo que se fabrica con un propósito.
1. FILOSOFÍA: FORJADO BAJO PEDIDO
Cada pieza de RUFF que ves en la web se fabrica exclusivamente para ti en el momento en que confirmas el pedido. Esto garantiza:
* Cero Stock: Producimos solo lo que se necesita. Sin desperdicio.
* Exclusividad: Tu prenda no ha estado en un almacén durante meses; se ha creado específicamente para ti.
* Control de Calidad: Revisamos cada detalle antes de que la pieza salga de nuestra cadena de producción.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Lo auténtico lleva su tiempo. No fabricamos ropa de usar y tirar en 24 horas.
* Producción + Envío: El proceso completo desde que "forjamos" tu pieza hasta que llega a tu puerta suele tardar entre 10 y 15 días hábiles.
Te avisaremos por email en cada fase del proceso. La espera vale la pena cuando lo que recibes tiene carácter y ha sido hecho para durar.
3. DESTINOS: ENVIAMOS A CASI TODO EL MUNDO
La hermandad no tiene fronteras. Realizamos envíos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a casi todos los países del mundo.
Si tu dirección está en una zona remota o con restricciones aduaneras específicas y tenemos algún problema para llegar, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para buscar una solución.
4. GASTOS DE ENVÍO
Los costes se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso de las piezas y el destino final.
* Transparencia Total: Verás el precio del envío antes de realizar el pago. Sin sorpresas.
5. SEGUIMIENTO (TRACKING)
Sin incertidumbres. En cuanto tu pedido salga de producción y sea entregado al transportista, recibirás un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tus manos.
6. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
* Precisión: Si los datos son erróneos y el paquete vuelve a nuestras instalaciones, los gastos de reenvío correrán de tu cuenta.
* Incidencias: Si el paquete llega dañado o hay un retraso fuera de lo normal, contáctanos de inmediato para que podamos intervenir.
CONTACTO DIRECTO
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, estamos al otro lado:
* Email: ruffiansstreetwear@gmail.com
* WhatsApp / Telegram: 600 688 000 (Solo mensajes)
